Política de Privacidade
Última atualização: 27 setembro 2026
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos teus dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site está identificado na informação legal. Para qualquer questão sobre privacidade, contacta geral@mappa.pt.
2. Que dados recolhemos, para quê e com que fundamento
| Dados | Quando são recolhidos | Para quê e fundamento legal |
|---|---|---|
| Nome, apelido e e-mail | Ao criares conta ou ao comprares | Criar e gerir a tua conta e a tua compra e comunicar contigo sobre a encomenda. Execução do contrato (RGPD, art. 6.º, n.º 1, al. b). |
| Morada de faturação (rua, código postal, localidade e país) e telefone | Ao comprares | Emitir a fatura e cumprir as obrigações fiscais (art. 6.º, n.º 1, al. c); contactar-te se houver algum problema com a encomenda (execução do contrato). |
| NIF (opcional) | Se o indicares ao comprares | Colocá-lo na fatura, a teu pedido. Execução do contrato e obrigação legal. |
| Código, ligação ou PDF do aviso de abertura e observações da encomenda | Ao contratares um serviço personalizado | Preparar e entregar o serviço. Execução do contrato. Os avisos são documentos públicos; se incluíres dados pessoais, usamo-los só para este fim. |
| Histórico de compras, estado das encomendas e dados da conta (nome de utilizador e senha, esta guardada de forma encriptada) | Automaticamente, ao comprares e usares a tua conta | Entregar os serviços, dar-te acesso às ferramentas pagas, prestar apoio e faturar. Execução do contrato e obrigação legal. |
| Dados de pagamento | No momento do pagamento | São processados diretamente pela ifthenpay. O mappa apenas recebe a confirmação do pagamento e o método usado, e não guarda dados de cartão nem de MB WAY. |
| Endereço IP e dados técnicos do pedido (registos do servidor) | Sempre que visitas o site | Segurança do site, prevenção de abusos e deteção de erros. Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f). |
| Mensagens que nos envias | Quando nos contactas | Responder ao teu pedido. Interesse legítimo ou diligências pré-contratuais a teu pedido. |
Os dados que escreves no Criador de CV ficam guardados apenas no teu navegador (no teu dispositivo). Não são enviados para o mappa nem para terceiros; se limpares os dados do navegador, perdem-se.
Precisas de fornecer os dados de identificação e de faturação para podermos concluir a encomenda; sem eles não é possível vender-te o produto.
3. O que não fazemos
Não usamos os teus dados para marketing sem o teu consentimento expresso, que podes retirar a qualquer momento. Não vendemos os teus dados a terceiros e não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que te afetem.
4. Com quem partilhamos os teus dados
- Alojamento do site e do e-mail — PTisp (Almouroltec, Lda.), com servidores em Portugal.
- Pagamentos — ifthenpay (IFTHENPAY, LDA., instituição de pagamento autorizada pelo Banco de Portugal), que processa os pagamentos por MB WAY, Multibanco e cartão; a sua política de privacidade está em ifthenpay.com/privacy-policy.
- Contabilidade e faturação — prestadores de serviços de contabilidade e de faturação, quando necessário para cumprir as obrigações fiscais.
- Autoridade Tributária e outras entidades públicas — apenas quando a lei o exigir.
Não transferimos dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu. As fontes de letra do site estão alojadas no nosso servidor, por isso não são feitos pedidos a serviços de terceiros (como a Google) quando visitas as páginas. As ligações para sites externos (Instagram, Bolsa de Emprego Público, Livro de Reclamações, Google Play) são apenas ligações: ao clicares, passas a estar sujeito à política de privacidade desses sites.
5. Cookies
Este site só usa cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, que não exigem consentimento: cookies de sessão do WordPress e do WooCommerce que mantêm o teu início de sessão, o carrinho e o processo de compra. Não usamos cookies de análise, de publicidade nem de redes sociais e, por isso, não mostramos um aviso de cookies. Se isto mudar, atualizaremos esta política e pediremos o teu consentimento antes de usar esses cookies.
Estatísticas de visitas. Para sabermos quantas pessoas visitam o site e que páginas são mais vistas, usamos o Koko Analytics, uma ferramenta instalada no nosso próprio site. Funciona sem cookies, não guarda o teu endereço IP nem outros dados pessoais e não partilha nada com terceiros: regista apenas totais, como o número de visitas por página e o site de onde vieste (por exemplo, o Instagram).
Calculadora de salário. A calculadora guarda a tua última simulação apenas no teu navegador, para não teres de a preencher de novo. Esses dados nunca nos são enviados e podes apagá-los a qualquer momento no botão «Limpar e começar de novo».
6. Quanto tempo guardamos os teus dados
- Conta: enquanto a mantiveres. Podes pedir o encerramento a qualquer momento, e as contas sem atividade durante mais de 24 meses podem ser eliminadas.
- Compras e faturação: durante o período exigido pela lei fiscal (em regra, 10 anos após a emissão da fatura).
- Encomendas não concluídas (pendentes, falhadas ou canceladas): eliminadas no prazo máximo de 4 meses.
- Mensagens e e-mails: o tempo necessário para tratar o teu pedido e para eventuais reclamações.
- Registos técnicos do servidor: por períodos curtos, definidos pelo prestador de alojamento.
7. Os teus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tens direito a:
- Aceder aos dados pessoais que temos sobre ti
- Solicitar a correção de dados incorretos
- Solicitar o apagamento dos teus dados (direito ao esquecimento), quando não tivermos de os conservar por obrigação legal
- Solicitar a limitação do tratamento dos teus dados
- Solicitar a portabilidade dos teus dados
- Opor-te ao tratamento dos teus dados, ou retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o tratamento já feito)
- Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através de geral@mappa.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração: as comunicações com o site usam ligação segura (HTTPS), as senhas são guardadas de forma encriptada e os ficheiros enviados nos pedidos ficam numa pasta protegida, acessível apenas ao mappa.
9. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no topo desta página.